Política de Privacidad

En duskpetaltrail valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

1. Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información es esencial para crear tu cuenta y proporcionarte nuestros servicios de estrategias financieras para startups.

Información de Uso y Navegación

Registramos automáticamente cierta información sobre tu interacción con nuestros servicios, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros contenidos educativos.

Información Financiera: No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni información bancaria sensible en nuestros servidores. Todo el procesamiento de pagos se realiza a través de proveedores de servicios de pago certificados y seguros.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Prestación de Servicios: Utilizamos tu información para proporcionarte acceso a nuestros programas de aprendizaje, recursos educativos y herramientas de análisis financiero especializadas en estrategias para startups.

Comunicación Personalizada: Enviamos notificaciones sobre actualizaciones del programa, nuevos contenidos educativos y información relevante sobre el ecosistema de startups que pueda ser de tu interés.

Mejora del Servicio: Analizamos patrones de uso para optimizar nuestros contenidos, desarrollar nuevas funcionalidades y personalizar la experiencia educativa según tus necesidades específicas.

Seguridad y Prevención: Monitoreamos la actividad para detectar y prevenir fraudes, accesos no autorizados y otras actividades que puedan comprometer la seguridad de nuestra plataforma.

3. Compartición de Información

duskpetaltrail se compromete a no vender, alquilar o compartir tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios: Compartimos información necesaria con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis de datos y procesamiento de pagos.

Obligaciones Legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Socios Educativos: Con tu consentimiento, podemos compartir información agregada y anónima con instituciones educativas o socios que contribuyen al desarrollo de nuestros contenidos.

4. Tus Derechos y Opciones

Derechos de Acceso y Rectificación

Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar correcciones si encuentras inexactitudes. Puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu panel de usuario o contactándonos para asistencia personalizada.

Derecho de Eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales asociados en cualquier momento. Una vez procesada tu solicitud, eliminaremos tu información de nuestros sistemas activos, aunque podemos conservar ciertos datos durante el tiempo requerido por ley.

Portabilidad de Datos: Tienes derecho a recibir una copia de tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina. También puedes solicitar que transfiramos esta información directamente a otro proveedor de servicios cuando sea técnicamente posible.

5. Seguridad y Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestros sistemas utilizan encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, y almacenamos información sensible en servidores seguros con acceso restringido y monitoreo continuo.

Encriptación de extremo a extremo para todas las comunicaciones sensibles

Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes

Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas

Copias de seguridad automáticas con recuperación ante desastres

Monitoreo 24/7 de actividades sospechosas o no autorizadas

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los datos de cuenta activa se mantienen mientras tu cuenta esté activa y funcional. Después de la eliminación de la cuenta, conservamos cierta información durante períodos específicos según los requisitos legales y regulatorios aplicables en España.

Períodos de Retención Específicos

Información de Facturación: Conservamos registros de facturación y transacciones durante 7 años según la legislación fiscal española.

Datos de Comunicación: Los registros de comunicación se mantienen durante 2 años para fines de servicio al cliente y resolución de disputas.

Información de Seguridad: Los logs de seguridad y acceso se conservan durante 1 año para investigaciones de seguridad.

7. Transferencias Internacionales

Aunque duskpetaltrail opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen salvaguardas adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar el rendimiento del sitio web y proporcionarte contenido personalizado relevante para tu desarrollo profesional en el ámbito de las startups.

Puedes controlar y configurar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descobrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

10. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o a través de un aviso prominente en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Dirección: C. del Halcón, 12, 28025 Madrid, España

Teléfono: +34 914 642 626

Email: info@duskpetaltrail.com

Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET

Última actualización: 15 de enero de 2025